大家好，这里是哈尔滨宽带网 最近收到一些客户的来电 问我 这个电信10000 转人工 0号键 转不过去啊 怎么办？？
其实这个问题哈尔滨宽带网本人也是遇到过的
有时候吧 10000 拨过去 自动就转人工客服了
有时候吧 10000拨过去 按0号键 语音提示您说 您的输入不正确
那这种时候 就比较内啥了 我也 懵了一会
其实遇到0号键转人工转不过去的情况下 您可以按6号键
因为6号键，他是中国电信的一个智能语音服务的入口
所以说您按6号键，然后根据语音提示 您说出 转人工/人工服务/转人工服务这样的字眼 一般就转人工成功了
哈尔滨宽带网也是自己摸出来的，再有其他情况 如果说按6和0都不行 那我也不知道了 应该也不会有这种情况了
下课~~~
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